Υποδοχή

Το ξενοδοχείο μας έχει ανοιχτή υποδοχή επί 16ώρες , με εσωτερική ή εξωτερική τηλεφωνική πρόσβαση επί 24 ώρες. Επίσης παρέχουμε υπηρεσία αφύπνισης.

Ολοκλήρωση Διαμονής
Η ώρα αναχώρησης είναι 12.00, μεσημέρι. Η ρεσεψιόν θα σας βοηθήσει να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας εάν θέλετε να περάσετε περισσότερο χρόνο στην πόλη πριν φύγετε.
Αν χρειάζεστε μεταγενέστερο check out ή επιθυμείτε να παρατείνετε την παραμονή σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή.

Κεντρικό Χρηματοκιβώτιο
Παρέχουμε υπηρεσία κεντρικού χρηματοκιβωτίου στην υποδοχή.
Προσωπικά χρηματοκιβώτια υπάρχουν σε όλα τα δωμάτια. Παρακαλούμε να ζητήσετε το κλειδί από την υποδοχή.

Δορυφορικά κανάλια
Διαθέσιμα δορυφορικά κανάλια στις θέσης 1, 2 και 3. Απευθυνθείτε στην υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες.

Πιστωτικές κάρτες
Δεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες: MasterCard & VISA.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής, επικοινωνήστε με την Υποδοχή.

Πρωινό Γεύμα
Το πρωινό σερβίρετε στο εστιατόριο μας (08:00 – 11:15).
Υπάρχει δυνατότητα πρωινού στο δωμάτιο καθώς και υπηρεσία παροχής πρωινού νωρίς το πρωί (με επιπλέον χρέωση).

Υπηρεσία δωματίου
Υπάρχει δυνατότητα σερβιρίσματος στο δωμάτιο μεταξύ 11:00 – 23:00

Παροχή  πρωινού
Μπορούμε να σας παρέχουμε πρωινό σε ειδικές συσκευασίες. Απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν

Παροχή φαγητού
Μπορείτε να απολαύσετε το γεύμα σας στο εστιατόριο μας από τις 12:00 έως τις 21:00. Υπάρχει δυνατότητα για ημιδιατροφή (απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν).

Αεροδρόμιο  – μεταφορές
Το αεροδρόμιο των Χανίων απέχει περίπου 100χλμ. από το ξενοδοχείο και το αεροδρόμιο Ηρακλείου περίπου 120χλμ. Εάν επιθυμείτε να οργανώσουμε μεταφορά από το αεροδρόμιο, η ομάδα υποδοχής είναι ευτυχής να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.

Ενοικίαση αυτοκινήτων
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες.

Κλιματισμός & Θέρμανση
Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με κλιματισμό για την άνεσή σας. Χρησιμοποιήστε τον ρυθμιστή για να ρυθμίσετε την θερμοκρασία. Παρακαλούμε να έχετε τα παράθυρα κλειστά.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με το σύστημα παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή μας για βοήθεια.

Καθαριότητα
Η ομάδα Housekeeping είναι στη διάθεσή σας . Εάν χρειάζεστε επιπλέον πετσέτες, επιπλέον μαξιλάρια ή υπηρεσία σιδερώματος, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε.
Υπάρχει δυνατότητα επιλογής μαξιλαριού κατόπιν διαθεσιμότητας με επιπλέον χρέωση (υποαλεργικό, ανατομικό, σκληρό)
Για επιπλέον υπηρεσίες καθαρισμού, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Housekeeping.

Διαδίκτυο
Σε κάθε δωμάτιο υπάρχει ασύρματη σύνδεση στο Internet.
Επικοινωνήστε με την υποδοχή για κωδικούς.

Υπηρεσία πλυντηρίου / στεγνού καθαρισμού/ σιδερώματος
Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες κάθε μέρα με επιπλέον χρέωση. Για περισσότερες λεπτομέρειες παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή.

Κέντρο επιχειρηματικότητας
Αν θέλετε να στείλετε ένα φαξ ή να κάνετε ένα αντίγραφο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή για να σας βοηθήσουμε.
Υπάρχει για τους πελάτες μας κοινόχρηστος υπολογιστής και δυνατότητα εκτύπωσης, φαξ, φωτοαντιγράφησης και σάρωσης. Η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι ελεύθερη.

Παροχή tablet ή laptop
Δυνατότητα παροχής  tablet ή laptop με επιπλέον χρέωση, επικοινωνήστε με την υποδοχή.

Βιβλιοθήκη/  εφημερίδες/ περιοδικα
Διαθέσιμα βιβλία εφημερίδες και περιοδικά σε διάφορες γλώσσες.

Παροχές για παιδιά
Όλα τα παιδία είναι ευπρόσδεκτα.
Υπάρχει δυνατότητα προσθήκης παιδικού κρεβατιού κατόπιν διαθεσιμότητας.
Επικοινωνήστε με την υποδοχή για επιτραπέζια παιχνίδια!

Διαχείριση παραπόνων
Πείτε μας την γνώμη σας ή τα παράπονά σας σχετικά με τις υπηρεσίας μας συμπληρώνοντας το οργανωμένο σύστημα διαχείρισης παραπόνων πελατών που θα βρείτε στο δωμάτιο σας ή απευθυνθείτε  στην υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες.